Preise
Alle Preisangaben sind inkl. MwSt. Preis- und Ausstattungsänderungen sind vorbehalten.

Liefertermine
Lieferfristen und Liefertermine sind unverbindlich. Sofern mit uns nicht anders vereinbart, können Lieferverzögerungen keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag begründen.

Bezahlung
Bei einer Bestellung oder Reservierung eines Fahrzeuges ist eine Anzahlung von mindestens 20% des Betrages zu leisten. Fahrzeuge müssen komplett bezahlt sein, wenn sie unseren Laden verlassen.

Versand innerhalb der Schweiz
Sollten Sie keine Möglichkeit haben ein Fahrzeug selber nach Hause zu transportieren, so können wir es Ihnen innerhalb der Schweiz für Fr. 140.- durch ein Transportunternehmen liefern lassen. Transportvelos und Tandems werden für Fr. 200.- innerhalb der Schweiz geliefert. Allfällige Mehrkosten sind vom Besteller bzw. Käufer zu tragen. Das Transportrisiko liegt in jedem Fall beim Besteller bzw. Käufer.

Versand ins Ausland
Ein Versand ins Ausland ist nur auf Anfrage möglich. Allfällige Zoll- und Importkosten gehen zu Lasten des Empfängers. Das Transportrisiko liegt beim Besteller bzw. Käufer.

Rücktritt nach erfolgter Fahrzeugbestellung
Wenn Sie das bestellte oder reservierte Fahrzeug vor oder am Tag der Abholung gegen ein anderes Tauschen möchten, können Sie das tun, ohne dass Sie Geld verlieren. Es kann auch ein bis zu 80% günstigeres Fahrzeug sein. Den überschüssigen Betrag würden wir in einem solchen Fall vollständig zurück überweisen.
Bedingung ist, dass das Fahrzeug nicht mehr als 3 Kilometer gefahren wurde und keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist.
Sollten Sie sich nicht sofort bei der Rückgabe für ein anderes Fahrzeug entscheiden können, wäre das auch kein Problem. Sie sind nur verpflichtet das alternative Fahrzeug noch im selben Jahr bei uns zu beziehen.
Der komplette Rücktritt (also ohne Tausch gegen ein anderes Fahrzeug) von einem Fahrzeugkauf ist auch möglich, solange das Fahrzeug nicht mehr als 3 Kilometer benutzt wurde und keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist. Ein kompletter Rücktritt hat spätestens 14 Tage nach Abholung des Fahrzeuges zu erfolgen. Für den kompletten Rücktritt des Kaufvertrages verrechnen wir 20% des Verkaufspreises.

Preisänderungen nach Reservation/Bestellung
Sollte es von Herstellerseite her eine Preiserhöhung in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung geben, welche wir als Zwischenhändler an den Endkunden weitergeben, hat unser Kunde das Anrecht, vom Kauf zurück zu treten und bekommt die volle Anzahlung zurück erstattet. In diesem Fall hat unser Kunde 3 Tage Zeit, sich für oder gegen eine Stornierung zu entscheiden.

Offerten
Unsere Offerten sind befristet auf 7 Tage und nur solange das Produkt verfügbar ist.

Rückgabe Zubehör und Ersatzteile
Bei uns im Laden ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Zubehör und Ersatzteilen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich. Beim Versand ist Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt möglich. Wir benötigen dazu die Rechnung oder den Zahlungsbeleg sowie die Originalverpackung. Der Artikel muss ungebraucht und in neuwertigem Zustand sein. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die wir bei unseren Lieferanten speziell für Sie bestellt haben, eigens für Sie gefertigte Artikel und sowie solche aus unserem Ausverkauf.

Lagerkosten
Wir haben nur beschränkt Platz, um Fahrzeuge zu lagern. Aus diesem Grund berechnen wir eine Standgebühr ab einer gewissen Zeit.
Gekaufte, bestellte oder reservierte Fahrzeuge lagern wir 7 Tage lang kostenlos. Reparatur-Fahrzeuge lagern wir bis 2 Tage nach abgeschlossener Arbeiten kostenlos. Bei Kostenvoranschlägen beginnt die Standzeit bereits nach dem Versand des Kostenvoranschlages. Nach diesen Standzeiten verrechnen wir Fr. 5.-/Tag pro Velo oder E-Bike und Fr. 10.-/Tag pro Anhänger, Cargobike, Tandem oder Liegevelo. Sollte ein Reparaturfahrzeug nach 30 Tagen und Abholaufforderung nicht abgeholt worden sein, wird es zur Deckung der Einstellkosten verwertet.

Datenschutz
Datenschutz ist uns wichtig. Die von Ihnen angegebenen Daten behandeln wir vertraulich. Wir nutzen und speichern sie, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen und mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Wir geben die Daten nicht an Dritte weiter. (Ausgenommen wenn es zu einem Garantiefall kommt. Dann sind wir gezwungen, den Kaufbeleg an den Hersteller weiterzugeben.)

Allgemeines
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Velo Zürich GmbH. Schadenersatzansprüche gegenüber der Velo Zürich GmbH sind ausgeschlossen. Verhandlungssprache ist Deutsch. Gerichtsstand ist Zürich. Änderungen dieser Bestimmungen bleiben jederzeit und ausdrücklich vorbehalten. Soweit nichts Besonderes vereinbart ist, gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechtes.

Änderungen
Wir behalten uns vor, unsere Website und unseren Webshop jederzeit zu ändern.

Garantie
Auf all unsere neuen Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum. Bei einem Garantiefall liegt es am Hersteller über Ersatz oder Reparatur zu entscheiden. Einige Hersteller bieten auf ihre Produkte darüber hinausgehend längere Garantiezeiten (siehe nächster Absatz) an. Detailiertere Garantieinformationen sind in der jeweiligen Bedienungsanleitung enthalten. Es gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers. Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleiss und Schäden, welche durch unsachgemässen Gebrauch entstanden sind. Garantieleistungen die von Dritten erbracht wurden, vergüten wir nicht. Ein allfällig notwendiger Transport eines Garantieteiles oder eines ganzen Fahrzeuges zu uns oder zum Käufer gehen immer zu Lasten des Käufers.

Garantiezeiten unserer Lieferanten, welche über die 2 Jahre hinaus gehen:

Tour de Suisse: Auf Rahmen 5 Jahre

Garantiearbeiten 

an Fahrzeugen, welche bei uns gekauft wurden, werden von uns während den ersten zwei Jahren kostenlos geleistet. Ein Garantieantrag für ein Fremdfahrzeug ist kostenpflichtig.